Algemene voorwaarden

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de boekingsbevestigingen met betrekking tot de accommodaties die worden verhuurd worden door ‘Zevende Hemel’ KvK nr. 83886044.
‘Zevende Hemel’ heeft geen accommodaties (vakantiehuizen) in eigendom. Maar verhuurt en bemiddelt, voor kortdurend recreatief gebruik, namens de particuliere eigenaar.
De huurder die middels ‘Zevende Hemel’ een boeking is aangegaan, is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen door hemzelf en alle medereizigers, voortvloeiend uit de boeking.

Website

‘Zevende Hemel’ sluit alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei schade, direct of indirect, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van onze website. Aan de afbeeldingen van de getoonde accommodaties kan geen wettelijke aansprakelijkheid worden verleend. Uitsluitend de in de boekingsbevestiging genoemde details zijn bindend.

Reservering

U kunt een van onze accommodaties online of per email boeken. Bij het afronden van de online reservering betaalt u een aanbetaling van 30% van het huurbedrag. Na ontvangst van de aanbetaling ontvangt u direct een schriftelijke bevestiging van uw boeking van ‘Zevende Hemel’.
30 dagen voor uw aankomstdatum ontvangt u per e-mail een betalingsverzoek voor het resterende bedrag van 70%. Dit bedrag dient binnen 5 werkdagen te worden voldaan.
Indien de betaling van het resterende huurbedrag niet tijdig wordt ontvangen (binnen 5 werkdagen na de verzenddatum van de e-mail), behouden wij ons het recht voor om uw boeking te annuleren.

Annulering

Helaas kunnen er zich situaties voordoen waardoor u gedwongen bent uw vakantie te annuleren of vroegtijdig af te breken. Wij adviseren u om een annuleringsverzekering af te sluiten, zodat u in zulke gevallen goed verzekerd bent. Annulering van uw boeking dient uitsluitend schriftelijk te gebeuren. ‘Zevende Hemel’ hanteert de volgende annuleringsvoorwaarden:

Bij annulering na betaling van de 30% aanbetaling vervalt uw recht op teruggave van het betaalde bedrag.
Indien de betaling van het resterende 70% van de huursom niet of te laat wordt voldaan, vervalt uw recht op terugbetaling van de aanbetaling en wordt uw reservering geannuleerd.
Bij annulering na betaling van het volledige huurbedrag is teruggave van het betaalde bedrag niet mogelijk.
Bij niet-arriveren op de afgesproken aankomstdatum of bij vervroegd vertrek heeft u geen recht op restitutie. U kunt uw boeking, na overleg met ‘Zevende Hemel’, overdragen aan een ander. Het verzoek dient minimaal 7 dagen voor aankomst schriftelijk ingediend te worden, zodat, bij goedkeuring van ‘Zevende Hemel’, de benodigde aanpassingen kunnen worden doorgevoerd. (Uw vervanger dient te voldoen aan alle voorwaarden van de boeking.)

Annulering door ‘Zevende Hemel’

Mochten wij door onvoorziene omstandigheden de boeking niet kunnen realiseren, dan krijgt de huurder direct een vergelijkbaar of betere accommodatie aangeboden ter vervanging. Indien de huurder niet akkoord gaat met dit alternatief, wordt de reeds betaalde huur gerestitueerd. Verdergaande aanspraken van de huurder worden in dit geval uitgesloten.

Aansprakelijkheid ‘Zevende Hemel’

‘Zevende Hemel’ treedt enkel en alleen op als bemiddelaar tussen huurder en verhuurder en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor het in welk opzicht dan ook in gebreke blijven van de verhuurder.

Medewerkingsplicht en aansprakelijkheid

De huurders en overige gebruikers zijn in de betreffende huurperiode in de vakantiewoning volledig aansprakelijk voor (en de gevolgen van) ongevallen, schade en diefstal in en nabij de accommodatie als deze hem en/of reisgenoten is toe te rekenen en is ontstaan door nalatigheid, schuld of opzet.
Ook voor eventueel bijkomende kosten is huurder volledig aansprakelijk. ‘Zevende Hemel’ is gerechtigd de huurder alsnog aansprakelijk te stellen, als de veroorzaakte schade niet, of niet naar behoren, is verrekend dan wel dat de ter plaatse te betalen kosten niet (geheel) door de huurder zijn voldaan. Alle hieraan verbonden (incasso)kosten komen geheel voor rekening van de bij de boekingsbevestiging genoemde huurder.
Iedere huurder heeft de plicht melding te maken van schade, die tijdens zijn/haar huurperiode is ontstaan door zijn/haar toedoen of door toedoen van het gezelschap van de huurder.

‘Zevende Hemel’ is niet aansprakelijk voor overlast of gederfd huurgenot in het geval dat er in de buurt van de accommodatie wordt gewerkt (bijvoorbeeld wegwerkzaamheden of bouwwerkzaamheden), toeristische intensiteit is of andere activiteiten plaats vinden.
‘Zevende Hemel’ is niet aansprakelijk bij het uitvallen of buiten werking stellen van technische apparatuur, nutsvoorzieningen en het niet of deels niet functioneren van internetvoorzieningen.

Overbezetting en het houden van huisdieren

Verblijf/gebruik van meer personen dan op de boeking is overeengekomen, is nadrukkelijk niet toegestaan. Overbezetting leidt tot onherroepelijke, onmiddellijke ontbinding van het contract zonder recht op vergoeding. Het aangeduide aantal personen is inclusief kinderen en baby's. Dit geldt ook voor het meebrengen van een huisdier, waarvan in het contract geen melding is gemaakt.

Samenstelling van groepen & locatie gebruik

Wij regelen voornamelijk de verhuur van accommodaties aan gezinnen en stellen. Groepen jongeren moeten ons op het moment van boeken informeren over het feit dat zij een groep jongeren zijn. Wij verstaan onder een ‘groep jongeren’ ten minste vier (4) personen die voornamelijk jonger zijn dan 27 jaar oud. Wij of de huiseigenaar hebben het recht om een groep te weigeren en om de boeking te beëindigen zonder vergoeding van de betaalde huursom wanneer deze informatie niet op het moment van boeken is verstrekt. Er kunnen andere beperkingen met betrekking tot de samenstelling van groepen van toepassing zijn. Deze beperkingen worden vermeld in de beschrijving van de accommodatie op onze website. U moet voldoen aan alle eventuele beperkingen of vereisten die zijn vermeld in de beschrijving van de accommodatie.
‘Zevende Hemel’ en de verhuurder hebben het recht een boeking te weigeren in verband met leeftijd of samenstelling van de groep van huurder(s). Onderverhuur of doorverhuur is verboden. Ook is het niet toegestaan de accommodatie te gebruiken voor commerciële doeleinden of als feestlocatie.

Klachten

Mocht er iets niet in orde zijn met uw geboekte accommodatie, of indien het niet overeenkomt met de beschrijving, bent u verplicht ‘Zevende Hemel’ hierover per omgaande te informeren. Wij doen dan ons best, het probleem in kwestie zo snel mogelijk op te lossen. Indien uw klacht niet naar uw wensen kan worden opgelost, moet u de klacht binnen 7 dagen na afloop van de reis nogmaals schriftelijk aan ons kenbaar maken. Het verlaten van de accommodatie, zonder ‘Zevende Hemel’ over uw klacht te informeren leidt tot het verlies van alle rechten op schadevergoeding of compensatie. ‘Zevende Hemel’ neemt klachten altijd uiterst serieus. Wij zullen ons best doen uw vakantie zo memorabel mogelijk te maken.